Какие персональные данные обрабатываются

Название;
Контактная информация, например, номер телефона и адрес электронной почты;
Плательщик и адрес доставки;
номер банковского счета;
Стоимость товаров и услуг и платежные реквизиты (история покупок);
Информация о поддержке клиентов;
Другая информация, связанная с опросами клиентов и/или предложениями.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Условия продажи распространяются на права и обязанности, возникающие между клиентами интернет-магазина Looduspood.ee (далее - Клиент) и WebWizards OÜ (далее - Looduspood.ee) при покупке товаров.
При регистрации в качестве пользователя сайта Looduspood.ee и/или покупке товаров применяются условия настоящего Соглашения, а также права и обязанности, вытекающие из законодательства Эстонской Республики.
Looduspood.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и цены продажи. Эти изменения будут отражены на сайте Looduspood.ee.

ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Looduspood.ee продает, а Клиент покупает товары, предлагаемые в Интернет-магазине.
Договор купли-продажи между Looduspood.ee и Заказчиком вступает в силу с момента поступления на банковский счет WebWizards OÜ суммы, причитающейся в соответствии с подтверждением заказа.
Оформляя заказ и производя оплату в Интернет-магазине Looduspood.ee, Клиент подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями продажи.

ЦЕНЫ

Все цены в интернет-магазине Looduspood.ee указаны в евро и включают НДС 20%.
Looduspood.ee оставляет за собой право корректировать цены. Если клиент подает заказ до вступления в силу изменений цен, то применяется цена, указанная в счете на момент оформления заказа. Клиент не имеет права требовать компенсации разницы в ценах.

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ И ОПЛАТА ТОВАРОВ

Предлагаемые в интернет-магазине товары продаются как физическим, так и юридическим лицам.

В электронном магазине вы увидите, есть ли предлагаемые в нем товары в наличии или нет. Информация о наличии предлагаемых в интернет-магазине товаров может не соответствовать действительности по техническим причинам.

Если после оформления заказа выясняется, что товара нет в наличии и заказ не может быть выполнен, Поставщик услуг немедленно связывается с Пользователем услуг и предлагает возможное новое время доставки или замену товара на другой товар той же цены и качества, или возврат уплаченных денег. Деньги будут возвращены Пользователю услуг незамедлительно, но не позднее 30 дней с момента оформления заказа.

Для оформления заказа Пользователь услуг выбирает нужный товар в Интернет-магазине и добавляет его в корзину, нажав на ссылку "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ". После того как Пользователь услуг закончит выбор товара, он должен нажать на ссылку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" в корзине, чтобы продолжить оформление заказа. После этого у Сервисного пользователя появится возможность выбрать, будет ли он оформлять заказ как ранее зарегистрированный Сервисный пользователь или как незарегистрированный Сервисный пользователь, что приведет к перенаправлению Сервисного пользователя на страницу деталей заказа. Затем Пользователь обязуется ввести информацию, необходимую для оформления заказа (фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, почтовый индекс, способ доставки). Для продолжения оформления заказа Пользователь услуг должен нажать на ссылку "ПРОДОЛЖИТЬ", после чего система Интернет-магазина представит всю заявку на оформление заказа на основе введенных Пользователем услуг данных для просмотра и исправления возможных ошибок ввода. Если отображаемые данные верны, то для подтверждения и отправки заказа Пользователю сервиса необходимо нажать на ссылку "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ". После оформления заказа Интернет-магазин перенаправит Пользователя на страницу оплаты, где Пользователь сможет выбрать подходящий способ оплаты, а Пользователю необходимо будет принять условия оплаты. После оплаты заказа Поставщик услуг незамедлительно отправит по электронной почте подтверждение о получении заказа.

Пользователь Сервиса обязуется предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа.

Договор считается заключенным с момента подтверждения заказа Пользователем услуг и передачи его Поставщику услуг ("Дата вступления договора в силу").

Заказ будет выполнен, когда Пользователь услуг отправит заказ через систему электронного магазина и сумма, уплаченная за заказ, будет зачислена на банковский счет Поставщика услуг.

Поставщик услуг имеет право аннулировать заказ и отказаться от Договора, если Пользователь услуг не получил сумму покупки по заказу в течение 5 дней.

WebWizards OÜ является контролером персональных данных. WebWizards OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Paysera.

Условия поставки

После вступления в силу договора купли-продажи (оплаты счета Клиентом) Looduspood.ee комплектует заказ и передает его нашим логистическим партнерам для доставки.
Сроки поставки, указанные на сайте Looduspood.ee, действительны с момента оплаты счета.
Клиент обязан информировать Looduspood.ee о любых изменениях в пункте назначения или согласованном времени непосредственно перед поставкой товара.
Точность и правильность информации, указанной в заказе, имеет решающее значение для предотвращения задержек и недоразумений при доставке товара. Looduspood.ee не несет ответственности за задержки в доставке товаров и за недоразумения, возникающие в случае, если задержка или недоразумение вызваны неточностью информации, предоставленной Клиентом при оформлении заказа.
Поврежденные при транспортировке товары, в которых были повреждены продукты, но не упаковка, будут заменены на новые. В случае если замена окажется невозможной, мы предложим компенсацию стоимости поврежденного товара.

ПРАВО НА ВОЗВРАЩЕНИЕ

Согласно Обязательственному закону, потребитель может отказаться от договора, заключенного посредством дистанционной связи, в течение 14 дней. В отношении товаров, заказанных в интернет-магазине Looduspood.ee, срок исчисляется со дня доставки товара потребителю, если иное не предусмотрено Обязательственным законом.
При реализации 14-дневного права на отзыв необходимо соблюдать положения Обязательственного закона и Условий использования Looduspood.ee. Наиболее важные условия выделены на этой странице для облегчения поиска информации:
1. При осуществлении права на отказ от товара потребитель должен соблюдать обязательства потребителя, изложенные в § 562 Обязательственного закона. В случае порчи товара, подлежащего возврату, потребитель несет ответственность за потерю стоимости в результате использования товара, если он использовал товар не так, как это необходимо для выяснения характера, свойств и функционирования товара. Для того чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании товара, потребитель должен обращаться с ним и использовать его только так, как это обычно разрешается делать в магазине.
2. для реализации права на возврат потребитель должен подать заявление в интернет-магазин, но не позднее чем через 14 дней после получения товара. Форма заявления доступна ЗДЕСЬ. После получения заявки Продавец незамедлительно направляет Клиенту подтверждение о получении заявки.
3. в случае отказа от договора потребитель должен вернуть приобретенный товар без промедления, но не позднее 14 дней с момента уведомления об отказе.
4. Внимание! При возврате изделий убедитесь, что все правильно упаковано и нет риска повреждения изделия при транспортировке.
5. Товары, поступающие к Заказчику в упаковке, разобранной на части, должны быть также разобраны на части и упакованы таким же образом, как и при отправке Заказчику.
6. При использовании 14-дневного права на отказ от товара потребитель несет прямые расходы по возврату товара в Looduspood.ee.
7. Общая сумма, уплаченная за товар (включая транспортные расходы), возвращается Клиенту в течение 14 дней с момента возврата Клиентом товара, являвшегося предметом договора, или предоставления в Looduspood.ee документа, подтверждающего возврат товара. Возврат денежных средств осуществляется путем банковского перевода на банковский счет, с которого была совершена сделка, если Продавец и Клиент не договорятся об ином.
Внимание! Право на возврат в течение 14 дней не распространяется на случаи, предусмотренные § 53(4) Закона об обязательственном праве, в том числе на следующие товары:
Продукты, созданные с учетом личных потребностей заказчика;
Аудио- и видеозаписи и компьютерные программы, для которых потребитель вскрыл конверт;
Предметы с закрытой упаковкой, не подлежащие возврату по санитарным или гигиеническим соображениям, если упаковка была вскрыта после доставки (например, наушники и т.д.).

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕОТЧУЖДАЕМЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ

Looduspood.ee несет ответственность перед Клиентом, а Клиент несет ответственность перед Looduspood.ee за ущерб, причиненный другой стороне в результате нарушения настоящих Условий, в случаях и в объеме, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
Loodusdpood.ee не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту, или за задержку в доставке товара, если ущерб или задержка в доставке товара вызваны обстоятельствами, которые Loodusdpood.ee не могла предвидеть.

PRIVACY

Используя сайт Looduspood.ee, Клиент дает четкое и информированное согласие Looduspood.ee на обработку своих персональных данных.
Looduspood.ee будет использовать предоставленную Клиентом информацию только в целях выполнения заказа Клиента и не будет раскрывать ее третьим лицам.

ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

Любые разногласия или споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются сторонами, в частности, путем переговоров. В случае если споры, вытекающие из Договора, не могут быть разрешены путем переговоров между сторонами, Клиент имеет право обратиться в Совет по защите прав потребителей или в суд. Looduspood.ee имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.